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covid-19恢复过程中决策的七大原则

Ayham Fattoum

 

现在,英国是在初始阶段响应于covid-19,想法正在转向恢复。博士ayham fattoum解释如何决策应该在下一阶段的指导。 博士ayham fattoum 在灾难运营管理的讲师。

违背典型紧急情况下,恢复的两个重叠的相位可以在大流行的情况下,被考虑。首先是紧急 复苏 相位(此后恢复),其目的是提高的响应系统的可行性和能力在短期。需要此紧急恢复,因为时间和响应的要求是不可预知的,因此系统需要不断地恢复消耗响应系统(资源,人员配备,提高了操作),并保持系统处于压力下的基本福利。

第二个是 重建 相,具有战略性和长期的,旨在建立更强大,更有弹性,可持续的制度和社会。下图描述了响应场景随机大流行时要考虑的反应,恢复并重建该节目。这种区别的意义在于,决策者需要知道什么样的行动是在流行病的每个阶段适当。

A graph show how to recover after a pandemic

covid-19提出了一个高度不确定的环境规划和执行恢复,重建的条款。对于“新常态”是可持续的和有弹性的,决策需眼光为本,具有包容性和可行性。具体而言,决策应该由七个主要原则为指导:

之一:视力

在漫长的危机的一系列短期决策可以建立一种情况,使得重建更具挑战性。例如,响应的决策可能导致耗尽或失去资源重建的关键(如财务,设备,工作人员,志愿者,基础设施,技能和知识),或建立行为,期望和规范,阻碍可持续和弹性的未来。

决策应,因此,可以通过视觉的响应时,在恢复过程中被引导,并重建期。决策者可以通过提出问题“是什么,合理的,我们试图达到这样做呢?什么是我们的愿景是什么?”这个问题的答案可以被陷害的叙述,将形成目标和作出的决策导向的愿景。

二:标准

标准是告知愿景如何才能实现每个标准可分为有助于实现这一从视觉制定的有关目标管理的子标准的主题。响应以及恢复阶段中的目标是不断的优先级和加强这些标准,以确保系统的生存能力。

例如,以实现对covid-19的韧性,系统可能需要实现一个复杂的数字基础设施,灵活的医疗服务,强大的志愿部门,以及强大的统筹跨公共机构。在高度复杂的背景下,标准的数量可能是庞大的,应当确定并优先考虑他们的视野相关的贡献。

三:直觉

这是经常可以看到用自己的直觉领导人在压力下做出的决定。直觉可以是一个很好的补充,定性决策,因为它利用知识和参与人员的经验。然而,这也可以被批评为主观或鼓励偏见,人们盲目跟从直觉,无视矛盾的建议。

四:上下文

来自其他国家和他们的实践经验教训的背景,因此其是否适合,应为有关背景下进行评估。它也可能是值得考虑的同一国家或地区内的语境的差异,并给予地方当局的灵活性,根据自己的环境来适应这些措施。

例如,电话跟踪和数据收集措施加强锁定在中国是因为在文化,政策,价值和社会价值的差异并不立即适用于英国。然而,这些经验可以被修改,以适应环境中,如在一些国家,手机跟踪是自愿所做的一切。

五:道德

道德判断是在光一组同意的道德观念中,所考虑的,例如尊重人民的福祉和尊严,环境,正义,维护社会团结。这些值,但是,相对于上下文。 例如在新加坡移民工人生活在高密度的单位,基础设施差相比其他城市地区。平等问题及其后果确定这些单位covid-19的主要传播源后才浮出水面。

六:让社区

社区是关键利益相关者,因为他们直接受到许多决定。他们也有丰富的用于决策的数据和观点的来源。当地社区的代表应参与决策讨论,并征询决策的可行性,而数字化平台(例如社交媒体)可用于从相关社区收集数据和反馈。

例如, 新加坡 提供聊天机器人(聊天机器人)的人来表达他们的忧虑并获得如何处理他们面临的问题的建议。

七:偏置

因为它们涉及到人的直觉,个人价值观,和舆论的主观性和偏见可能是定性决策的问题。在决策文献中,偏压通常被看作是一个障碍健壮决策和潜在偏差可以通过采用整体的决策过程,这意味着更大的画面被视为降低。

在实践中,这可能意味着接合与广泛的利益相关者,但其中包括将取决于当时的问题。例如,一个小的利益相关者之间进行简短的讨论可以是在响应阶段必要,而具有更宽范围的伙伴的较长讨论可帮助规划重建。